亲人离世是每个人生命中最沉重的时刻之一，面对突如其来的变故，家属往往手足无措。如何在悲痛中妥善处理后续事宜？八宝山殡仪馆作为北京市殡葬服务的权威机构，提供全流程专业化服务，本文将系统梳理从死亡证明办理到骨灰安葬的完整流程，并附关键注意事项，为家属提供实用指引。

**第一步：确认死亡并办理法定手续**

当亲人在医院离世，需由医疗机构开具《居民死亡医学证明（推断）书》；若在家中离世，应立即联系120或999确认死亡，并由辖区派出所或社区医院开具证明。根据北京市卫健委规定（2024年更新），死亡证明需在24小时内完成开具，这是后续所有流程的基础文件。特别提醒：死亡证明需妥善保管原件，建议复印3-5份备用。

**第二步：联系殡仪服务机构**

持死亡证明原件及经办人身份证，可拨打八宝山殡仪馆24小时服务热线（010-88255229）预约接运服务。殡仪馆提供专业遗体接运车辆，收费标准公开透明：普通接运车市区内基础费用为300元（含10公里），超里程按5元/公里计费。若需夜间（20:00-次日6:00）服务，需加收30%服务费。家属可要求查看车辆消毒记录及工作人员资质证明。

**第三步：遗体保存与整容服务**

遗体抵达殡仪馆后，将进入专业冷藏设备保存。八宝山殡仪馆提供不同规格冷藏服务：普通冷藏柜80元/天，单间冷藏室500元/天起。如需遗体整容，基础整容费300元起，特殊创伤修复需根据实际情况评估。建议家属在确认服务前，详细查看《北京市殡葬服务收费目录》（2025版），避免产生不必要的附加费用。

**第四步：治丧协调与告别仪式**

殡仪馆设有专业治丧顾问，协助家属确定以下事项：

1. **告别厅选择**：从50平方米的小厅到300平方米的中央大厅，租金800-5000元/场不等

2. **仪式流程设计**：包括挽联撰写、鲜花布置、哀乐选择等

3. **丧葬用品采购**：建议优先选择殡仪馆正规渠道，骨灰盒价格从政府补贴款300元到定制款上万元均有提供

特别提示：北京市户籍居民可凭火化证明申领5000元丧葬补贴，非京籍需咨询原籍地政策。

**第五步：火化与骨灰处理**

火化前需确认：

- 死亡证明已加盖公安部门注销章

- 经办人携带本人身份证及逝者户口本

八宝山殡仪馆采用环保火化系统，普通炉火化费380元，绿色炉（无公害处理）580元。火化全程可视频监控，家属可通过观察窗见证。骨灰领取时需核对《骨灰领取证》，建议自备防潮密封盒。

**第六步：骨灰安葬方式选择**

北京市提供多元安葬方案：

1. **传统墓园安葬**：八宝山革命公墓、福田公墓等，价格3万元起

2. **生态葬**：长青园骨灰林基地提供草坪葬（9800元）、花坛葬（6800元）

3. **海撒服务**：政府补贴免费集体海撒，个性化海撒船租赁4000元/次

2025年新实施的《北京市生态安葬补助办法》规定，选择节地生态葬可获5000元补助，需在安葬后6个月内申请。

**关键时间节点备忘**

- 死亡证明开具：24小时内

- 户口注销：火化前完成

- 丧葬补贴申请：火化后3个月内

- 骨灰暂存：最长不超过1年

**心理抚慰与法律援助**

八宝山殡仪馆设有专业哀伤辅导室，提供免费心理疏导服务。对于遗产继承、保险理赔等法律问题，可联系馆内合作法律援助站（每周二、四开放）。建议家属在处理事务之余，关注自身心理健康，北京市心理援助热线（010-82951332）24小时提供支持。

在这个特殊时期，建议家属分工协作，指定1-2名主要经办人，避免多人重复办理导致材料遗失。八宝山殡仪馆推出的"全程代办服务"（服务费800元）也可为异地家属提供便利。记住，殡葬服务人员都经过专业培训，有任何疑问均可坦诚沟通，他们将成为您这段艰难旅程中最重要的向导。

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